在现代社会中，债务纠纷是很常见的一种法律问题。为了解决这些问题，许多企业和个人会寻求专业的讨债公司的帮助。苏州讨债公司在处理这类问题时，需要注意以下几个方面的问题：

1. 了解债务情况：在讨债过程中，首先要对债务的基本情况有一个清晰的了解。这包括债务的性质、金额、期限、利率等。只有充分了解债务情况，才能制定出合适的讨债策略。

2. 合法合规：讨债公司在进行讨债活动时，必须遵守国家的法律法规，不能采取违法的手段。例如，不能恐吓、威胁债务人，不能侵犯债务人的人身、财产权益等。同时，讨债公司还需要与债务人签订正式的讨债合同，明确双方的权利和义务。

3. 保护客户隐私：讨债公司在处理债务纠纷时，可能会涉及到客户的一些隐私信息。因此，讨债公司有责任保护客户的隐私，不能泄露客户的个人信息。

4. 保持沟通：讨债公司需要与债务人保持良好的沟通，了解债务人的还款意愿和还款能力。在沟通过程中，讨债公司要表现出专业、诚信的态度，以便于取得债务人的信任，促使其尽快履行还款义务。

5. 制定合理的还款计划：讨债公司在与债务人沟通的过程中，可以根据债务人的实际情况，制定合理的还款计划。这样既可以减轻债务人的还款压力，又可以保障债权人的权益。

6. 采取适当的催收手段：在讨债过程中，讨债公司可以采取一些合法的催收手段，如电话催收、上门催收等。但是，这些催收手段必须在法律规定的范围内进行，不能侵犯债务人的合法权益。

7. 注重证据收集：在讨债过程中，讨债公司要注重证据的收集，如借款合同、还款承诺书、通话记录、短信记录等。这些证据在后期的法律诉讼中，将起到至关重要的作用。

8. 及时跟进：讨债公司在与债务人沟通的过程中，要及时跟进债务人的还款情况。一旦发现债务人出现逾期还款的情况，要立即采取措施，防止债务风险的扩大。

9. 妥善处理纠纷：在讨债过程中，如果遇到纠纷，讨债公司要积极协调，尽量通过协商的方式解决问题。如果协商无果，讨债公司还可以协助客户进行法律诉讼，维护客户的合法权益。

10. 提高自身素质：讨债公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断提高自身的专业素质。这包括讨债技巧、法律知识、沟通协调能力等。只有这样，讨债公司才能为客户提供更优质、更专业的服务。